Bagaj
Ücretsiz bagaj hakkı

Uçuşta ücretsiz bagaj taşıma hakkım kaç kilodur? 

İÇ HAT UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 20 kg
Business Class : 30 kg

ERCAN UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 20 kg
Asker yolcular : 25 kg
Öğrenciler : 25 kg

SÜLEYMANİYE-ERBİL UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 30 kg
Business class : 40 kg

TAHRAN UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 30 kg
Business Class : 40 kg

SİMFEROPOL UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 25 kg

Business Class : 35 kg

CİDDE UÇUŞLARINDA
EkonomiPlus : 20 kg

TİFLİS UÇUŞLARINDA:
EkonomiPlus : 30 kg
Business Class : 40 kg

NIZHNEKAMSK UÇUŞLARINDA:
EkonomiPlus : 30 kg
Business Class : 40 kg

DONETSK UÇUŞLARINDA:

EkonomiPlus : 25 kg
Business Class : 35 kg

İNGİLTERE(LUTON) UÇUŞLARINDA:
EkonomiPlus : 20 kg
Business Class : 30 kg


ZAGROSJET'İN İCRA ETTİĞİ UÇUŞLARDA:
EkonomiPlus : 20 kg
Business Class : 30 kg


Jetmil Elite kart sahiplerinin, bulundukları uçuş sınıfında belirtilen bagaj hakkına ek olarak, ekstra 10 kg ücretsiz bagaj hakkı vardır.

Tüm uçuşlarda bebek bagaj hakkı 10 kg'dır.

Bagajımın ağırlığı ücretsiz bagaj taşıma hakkımı aşarsa ne olur?

Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım için ilave ücret ödenir. Bkz. fazla bagaj ücretleri.
Ancak, bagajın uçuşa kabulü için her bir parçanın 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Bagajımın hasar görmesi durumunda ne yapmalıyım?
Uçuşunuzun bitiminde bagajınızın hasarlı olduğunu tespit ettiğinizde havaalanını terk etmeden  Anlaşmalı  Yer Hizmetleri Şirketimizin  Kayıp Eşya Departmanı’na başvurarak rapor tutturunuz.  Ayrıca rapor tutulduktan sonra firmamızın Kayıp Eşya Departmanı ile de 00 90 463 28 67 no lu telefondan veya lf@atlasjet.com adresine mail atarak irtibat kurabilirsiniz.  Anında fark edemediğiniz hasar ve eksikler için seyahatinizden itibaren 7 gün içinde yer hizmetleri şirketimize veya tarafımıza yazılı  müracaat ediniz. 

Rapor tutulurken yolcu tarafından kayıp  Eşya Ofislerine verilmesi gereken evraklar; 
•         Seyahat bileti,
•         Bagaj etiketi,
•         Kimlik (Hüviyet, pasaport)

Bagajımın kaybolması durumunda ne yapmalıyım?
Varışınızda teslim alamadığınız bagaj/bagajlarınız ve anında fark edebileceğiniz türden hasarlarınız için, havalimanını terk etmeden önce Kayıp Eşya ofisine yapacağınız başvuruda seyahat biletinizi, bagaj etiketinizi ve kimliğinizi ibraz ediniz.

Bagajımın bulunamaması durumunda ne yapmalıyım?
Bagajınız 5 gün içinde bulunamadığı takdirde, bagajının içindeki bilgileri, bagaj etiketinizi varsa fazla bagaj biletini ve kimlik belgenizle birlikte, size en yakın havaalanı Yer hizmetleri  Şirketimiz kayıp eşya departmanına müracaat ediniz. Ayrıca Şirketimizin  Antalya Kayıp eşya departmanına telefon  ile irtibat kurabilirsiniz.

Seyahatimde spor malzemelerimi (golf, kayak, dağcılık, bisiklet, sörf, dalış v.b. gibi) taşıyabilir miyim? 
Evet, bu malzemelerinizi ücret karşılığında taşıyabilirsiniz. İç hatlarda ve dış hatlarda golf takımlarının ve kayak takımlarının ilk malzemeleri ücretsiz olup, ikinci takımlar ücrete tabidir. Tüm spor malzemelerin taşınma şartları hakkında çağrı merkezimizden veya seyahat acentenizden detaylı bilgi isteyiniz. 


Fazla bagaj ücreti

İç hat direk seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

İç hat direk seferlerinde fazla Bagaj KG Başı ücretleri:  
Yetişkin:                                             3.00 TL
Öğrenci:                                             3.00 TL
Asker ve Asker Ailesi:                            3.00 TL

İç hat aktarmalı seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

İç hat aktarmalı seferlerinde
fazla Bagaj KG Başı ücretleri:  

Yetişkin:                                           4.00 TL
Öğrenci:                                           4.00 TL
Asker ve Asker Ailesi                           4.00 TL
 
Kuzey Kıbrıs seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Kuzey Kıbrıs seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:
ERCAN VARIŞLI/ÇIKIŞLI DIREK SEFERLER:
Yetişkin:                                           5.00 TL
Öğrenci:                                           3.00 TL
Asker ve Asker Ailesi:                          3.00 TL

ERCAN ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Yetişkin:                                           7.00 TL
Öğrenci:                                           5.00 TL
Asker ve Asker Ailesi:                          5.00 TL

Süleymaniye ve Erbil seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir? 
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Süleymaniye ve Erbil seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:


ERBİL UÇUŞLARINDA:

Fazla Bagaj (EXCESS):                           7.00 USD

ERBIL ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           9.00 USD

ERBIL ÇIKIŞLI VE VARIŞLI KIBRIS AKTARMALI
Yetişkin:                                          11.00 USD
Öğrenci:                                           9.50 USD
Asker ve akset ailesi:                          9.50 USD

SÜLEYMANİYE UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           7.00 USD

SÜLEYMANİYE ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           9.00 USD

SÜLEYMANİYE ÇIKIŞLI VE VARIŞLI KIBRIS AKTARMALI
Yetişkin:                                          11.00 USD
Öğrenci:                                           9.50 USD
Asker ve akser ailesi:                          9.50 USD

Tahran seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Tahran seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

TAHRAN UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           10.00 USD

TAHRAN ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          12.00 USD

TAHRAN ÇIKIŞLI VE VARIŞLI KIBRIS AKTARMALI
Yetişkin:                                           14.00 USD
Öğrenci:                                           11.50 USD
Asker ve asker ailesi:                          11.50 USD

Simferopol seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Simferopol seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

SİMFEROPOL UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           3.0 EURO

SİMFEROPOL ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          5.0 EURO

Tiflis seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Tiflis seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri: 

TİFLİS UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           4.5 EURO

TİFLİS ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          7.0 EURO

Cidde seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

CİDDE UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           10.00 USD

Nizhnekamsk seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Nizhnekamsk icra ettiği seferlerde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

NIZHNEKAMSK UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           7 EURO

NIZHNEKAMSK  ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          10 EURO

Donetsk seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Donetsk icra ettiği seferlerde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

DONETSK UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           3 EURO

DONETSK  ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          7 EURO

 

Luton seferlerinde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her 1 parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

Luton seferlerinde fazla bagaj KG Başı ücretleri:

İSTANBUL  – LUTON UCUSLARINDA:      

Fazla Bagaj (EXCESS):                          7.00 gbp

Londra  ÇIKIŞLI VE VARIŞLI İÇ HAT AKTARMALI:
Fazla Bagaj (EXCESS):                          8.00 gbp

Londra  ÇIKIŞLI VE VARIŞLI DIŞ HAT AKTARMALI:

Fazla Bagaj (EXCESS):                          10.00 gbp

Zagrosjet'in icra ettiği seferlerde fazla bagaj ücreti nedir?
Serbest bagaj hakkının aşıldığı durumlarda fazla kısım aşağıda ayrıntıları verilen ücretlerle çarpılarak hesaplanır. Bagajın uçuşa kabulü için her bir parçasının 32 kiloyu aşmaması gerekir.

 

Zagrosjet'in icra ettiği seferlerde fazla bagaj KG Başı ücretleri: 

ZAGROSJET UÇUŞLARINDA:
Fazla Bagaj (EXCESS):                           3.0 USD
 

El bagajı

Uçuşta yanıma alabileceğim el bagajının ölçüleri nelerdir?
Kabine alacağınız bagajlarınız ayak altına veya baş üstü kabin rafına sığacak büyüklükte olmalı, tek parça ve maksimum 25x45x56 cm ölçülerinde olmalı, ağırlığı 8 KG aşmamalıdır. Bu ölçülere uymayan el bagajları uçağın alt bölümüne alınacaktır.  Bagajlarınızın içine ve dışına isim ve adres etiketi yapıştırılmalıdır.

Müzik aletlerimi kabin içersinde taşıyabilir miyim? Kuralları nelerdir?
Yalnızca kabin el bagaj standart ölçüsünde (max 25x45x56 cm boyutlarında, boyutların toplamı max 126 cm ve ağırlığı max 8 kg) olan müzik aletleri kabinde taşınabilir. 
Ayrıca müzik aletleri, kabin kapısı, koltuk genişliği, uçağın taban-tavan ve koltuk tavan yüksekliğinin ölçülerine uygunluğu durumunda (çello, viyola, vb.) ilave koltuk satın alınarak kabul edilir. Havayolumuzda kabin içi yüksekliği sebebiyle kontrbas taşınmamaktadır. 

El bagajında sıvı ve benzeri maddelerin taşınma kuralları nelerdir?
El bagajlarına getirilen Sıvı içerikli madde taşınması ile ilgili kısıtlamalar ICAO ve ECAC kuralları gereği Sivil Havacılık genel müdürlüğü tarafından havayolu ile seyahat edecek yolcuların seyahatleri esnasında uçak içinde yanlarında bulunduracakları el/kabin çantalarında taşıyabilecekleri sıvılarda kısıtlama getirilmiştir.

Yolcuların seyahatleri esnasında yanlarında sıvı ürünler bulundurmaları yasaklanmamakta olup miktarı kısıtlanmaktadır. Her yolcu yaklaşık 20 cm x 20 cm boyutlarında ağzı kilitli şeffaf plastik poşet içerisinde her birinin hacmi 100 ml yi geçmemek üzere sıvı, jel, aerosol bulundurabilir.

 

Uygulama nasıldır?
* Her yolcu 1 adet şeffaf plastik poşet taşıyabilir,
* Poşet içerisine konulan her bir ürün maksimum 100 ml olabilir,
* İçindeki miktara bakılmaksızın kabı 100 ml’den büyük ürünlerin geçirilmesine müsaade edilmez,
* Yolcuların el bagaj çantalarındaki sıvı ürünleri son güvenlik kontrol noktasında göstermeleri ve x-ray cihazına ayrı olarak koymaları gerekmektedir,
* Check-in’e verilen uçak altı bagajlarda herhangi bir sıvı kısıtlaması uygulanmamaktadır. Ancak havayolumuz kuralları geçerlidir,
* Yolcuların çantalarını hazırlarken uygulamaya giren kısıtlamaları göz önünde bulundurarak sıvı ürünleri uçak altı bagajlarına koymaları kolaylık sağlayacaktır.

A.  Kısıtlamaya dâhil olan sıvılar:
• Su, şurup, içki dâhil her türlü sıvı,
• Kremler, losyonlar, yağlar (kozmetik yağlar dahil), parfümler, maskara dahil her türlü makyaj malzemesi (katı halde olan rujlar hariç)
• Traş köpükleri, deodorantlar
• Diş macunu dâhil her türlü macun kıvamındaki maddeler, reçel, bal, yoğurt, pekmez ve salça gibi tam katı halinde olmayan yiyecekler, kontak lens sıvıları, şampuanlar.

Yukarıda sayılan maddelere benzeyen diğer maddeler.

B.  Özel durumlarda uygulanan istisnalar:
• İlaçlar (Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmak veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir sağlık raporunun/belgesi ibrazı ile orijinal ambalajında olmak koşuluyla.)
• Bebek mamaları (Bebeğin de uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktar kadar.)
• Kontrol noktasında güvenlik görevlileri istisnai durumu belgelemenizi veya ilacı/mamayı/sıvıyı tatmanızı talep edebilir.

C.  Yurtdışı uçuşlarda, gümrüksüz mağazadan/ uçaktan aldığım ürünler:
Gümrüksüz mağazadan veya uçuş esnasında aldığınız ürünler görevli tarafından faturası ile birlikte özel poşete konacak ve poşetin ağzı yapıştırılacaktır. Bu poşetin, ürüne ait fatura güvenlik kontrol noktasında kontrol edildikten sonra uçağa alınmasına müsaade edilecektir.

Eğer varış noktanıza başka bir havaalanında aktarma yaparak gidecek iseniz son ineceğiniz havaalanına kadar mağazada veya uçakta verilen özel gümrüksüz alışveriş torbasını açmamanız büyük önem arz etmektedir. Aksi halde aktarma yaptığınız havaalanında poşetin içeriğine el konabilir.
Avrupa Birliği ülkelerinde ya da Amerika’da yapılan aktarmalarda, kilitli poşetlerin içerisinde dahi olsa, duty-free mağazalarından önceden satın alınmış 100ml’yi aşan ürünlerinin el bagajında taşınmasına izin verilmemektedir.
Zeytinyağı, turşu, salça gibi akıcı maddeler; aseton, kolonya gibi yanıcı maddeler ve bagaj niteliği taşımayan teneke kutu, çuval, naylon torba, bidon gibi eşyaların serbest bagajınızda veya kabin bagajını olarak hiçbir şekilde uçağa alınmayacağı unutulmamalıdır.   
Eğer tereddüdünüz varsa lütfen seyahatinizden önce çağrı merkezimize veya seyahat acentenize danışınız. Havaalanındaki güvenlik görevlileri ve havayolu şirketi personeline lütfen yardımcı olunuz.

Kayıtlı Bagaj
Kayıtlı Bagaj
AtlasJet'e uçagın alt bölümünde taşıması için teslim edilen bagajdır. Yolcu bütün bagajlarını Atlas jet'e teslim ettikten sonra AtlasJet personeli her bagaj için yolcunun ismini, uçuş numarasını ve bilette ki uçulacak şehirleri belirten etiketleri üretir. Bagaj etiketlerinin bir kopyasını yolcuya varışta bagajını alması için teslim edilir. Bir parça bagaj 32 kg. dan ağır olamaz. Ağırlık limitini asan bagajlarda ekstra ücret alınır. 

Zeytinyağı, turşu, salça gibi akıcı maddeler; aseton, kolonya gibi yanıcı maddeler ve bagaj niteliği taşımayan teneke kutu, çuval, naylon torba, bidon gibi eşyaların serbest bagajınızda veya kabin bagajını olarak hiçbir şekilde uçağa alınmayacağı unutulmamalıdır.
  
Kabin Bagaj
Kabin Bagaj
Yolcunun kabinde koltuk bloke ederek tasiyabilecegi bagaj turudur.Yolcu tarafından ilave koltuk ücreti ödenir ve ucus saatinden en az 24 saat once yer rezervasyonu yapılır. Max ağırlığı 75 kğ dır. Bagajin uçak içine kadar tasinmasindan, yerleştirilmesinden ve de ucaktan indirilmesinden yolcu sorumludur.
Kayıp Bagaj

Kayıp Bagaj
Yolcunun kayıtlı bagajının varış istasyonuna ulaşmaması halinde, "Varış İstasyonu Salonundan" ayrılmadan Yer hizmeti şirketimize başvuruda bulunarak kayıp bagaj raporu düzenletmesi gerekmektedir. Yer hizmeti şirketimiz tarafından yolcuya PIR (Property Irregularity Report) doldurulur. 5 gün içerisinde bagaj bulunamazsa, araştırma Şirketimizin Merkez Kayıp Eşya bölümüne devredilir.

Bulunan bagaj, yolcunun adresine gönderilir. Yolcudan ulaştırma ücreti alınmaz. Yolcu isterse bagajını alandan kendisi alabilir.

Kayıp Bagaj için maksimum araştırma süresi 2 ay'dır. Bu süre içerisinde bulunamayan bagajlar için aşağıda belirttiğimiz evrakları Merkez Kayıp Eşya Ofisine göndermenizi rica ederiz. lf@atlasjet.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

 Kayıp bagaj için:
* Orjinal kayıp raporu
* Orjinal uçuş biletiniz ve bagaj etiketlerinizi
* Kayıp olan bagajınızın içerisinde bulunan eşyalarınızın listesini.

Hasarlı Bagaj

Hasarlı Bagaj
Yolcunun bagajını hasarlı teslim alması(teker veya kulp kırılması, yırtılması ve içinde eşya eksilmesi)durumunda 'Varış İstasyonu Salonundan' ayrılmadan Yer hizmeti şirketimize başvuruda bulunarak hasarlı bagaj raporu düzenletmesi gerekmektedir. Yer hizmeti şirketimiz tarafından yolcuya PIR (Property Irregularity Report) doldurulur

Tazminat talebinizi değerlendirebilmemiz için, aşağıda belirttiğimiz evrakları Merkez Kayıp Eşya Ofisimize göndermenizi rica ederiz. lf@atlasjet.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

İÇHAT UÇUŞLARINDA Hasarlı bagaj için:

* Orjinal hasar raporu
* Orjinal biletiniz ve bagaj etiketiniz
*  Hasarlı bagajınızın fotoğrafı
* Mümkün ise hasarlı bagajınızın faturası.

DIŞHAT UÇUŞLARINDA Hasarlı bagaj için :

* Orjinal hasar raporu
* Orjinal biletiniz ve bagaj etiketinizi
* Bagaj tamir edilebiliyorsa, tamir faturasını,
* Şayet tamiri mümkün değil ise; bagaj satışı yapan bir yerden bagajın tamir edilemeyeceğini ve bagajın değerini belirten bir yazı.
* Mümkünse hasarlı bagajınızın faturası

NOT:  Hasarlı olan bagajınızı hasar tespiti yaptırana kadar lütfen muhafaza ediniz.

Bilet kuralları ve ödeme
Biletleme

Biletimi nereden alabilirim?
www.atlasjet.com, tüm Atlasjet yetkili seyahat acentelerinden; ayrıca 0850 222 00 00 numaralı çağrı merkezinden satın alabilirsiniz.

Biletlerin kullanım süresi nedir?
Biletler düzenlendiği andan itibaren 1 yıl geçerlidir.

Başkasının adına düzenlenmiş bir bileti ben kullanabilir miyim?
Biletlerin kullanım, rezervasyon değiştirme, iptal vb. hakkı, sadece biletin üzerinde adı - soyadı yazılı kişiye aittir ve bu hak hiç bir şekilde devredilemez.

Değişiklik

Kıbrıs ve Yurt içi uçuşlarda değişiklik kuralları nedir?
Uçağın tarifeli kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan değişikliklerde kesinti uygulanmaz.
12 saatten itibaren uçağın kalkış saatine kadar yapılan değişikliklerde toplam ücretin %30 u tahsil edilir. Tarih değişiklikleri ve açık tarihli biletlerin tarihlendirilmesi durumunda işlemin yapılacağı tarihte esas olan uçuş günü/sınıf tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Buna göre ilk ödenen ücret ile uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark bulunuyorsa bu fark yolcuya yansıtılır.
Tarifeli kalkış saatinden 30 Dk. Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.

U class biletlerin (Fırsat) değişiklik kuralı nedir?
Bilet düzenlendiği andan itibaren, uçağın tarifeli kalkış saatine kadar yapılan iptal, iade ve değişiklikler toplam ücret üzerinden %50 kesintili olarak yapılır. Bütün sınıflar için iptal durumunda hizmet bedeli (SF) iade edilmez.

F1 class biletlerin (Fırsat) değişiklik kuralı nedir?
Bilet satın alındığı andan itibaren yapılacak iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.  

Tarifeli kalkış saatinden 30Dk. öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.

Erbil ve Süleymaniye uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?


EkonomiPlus
(Y Class) Biletlerde;
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile tarifeli uçuş saati arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemleri %50 cezalı olarak gerçekleştirilir.

 EkonomiPlus ( E,K,P,U,R,T,X,D Class) Biletlerde;
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile 3 saat kala arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza alınır.
- Tarifeli uçuş saatine 3 saat kaladan itibaren tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerine müsaade edilmez

Business Class:

Tarifeli kalkış saatinden önce ve sonra yapılan iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemleri kesintisiz olarak gerçekleştirilir.

Bilet kuralları:

Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

 

Tahran(İran) uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?

Business class(C):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan tarih değişikliği, açığa alma işlemlerinde kesinti uygulanmaz.

EkonomiPlus:

EkonomiPlus (Y,B class) biletlerde,

  - Bilet düzenlendiği andan itibaren tarifeli uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği , açığa alma ve parkur değişikliği ceza uygulanmaz.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra  yapılan açığa alma, tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır..

EkonomiPlus (E,H,K,P,R,T,X class) biletlerde
,
- Tarifeli uçuş saatine 2 gün kalana kadar açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği ceza uygulanmaz.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 gün ve 2 saat öncesi arasında yapılan açığa alma, tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerine 30 USD ceza uygulanır. 
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
-  Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği parkur değişikliği   işlemlerine 100 usd ceza uygulanır.

EkonomiPlus (D class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği 30 USD ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerinde 100 USD  ceza uygulanır.

EkonomiPlus (U class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar açığa alma,  tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 30 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği parkur değişikliği işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.

 Mykonos uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?
- Uçuş başlama tarihine 8 gün kalana kadar yapılan değişikliklerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuş başlama tarihine 7 gün kala ile 48 saat kala arası yapılan değişikliklerden 50 € kesinti uygulanır.
- Uçuş başlama tarihine 48 saat kaladan itibaren değişikliğe müsaade edilmez ve bilet ücretinin tamamı yanar.
- Bir kere değişiklik yapıldıktan sonra iptal edilmesi halinde ücretin tamamı yanar.
- Bir üst ücrete geçerken varsa değişiklik kesintileri ve ücret  farkı alınır.
- Bir alt ücrete geçerken varsa değişiklik kesintileri alınır ve ücret farkı iade edilir.

Simferopol uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?

Business Class (CC Class):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Tiflis uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?  

Business Class:

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

 EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

Nizhnekamsk uçuşlarında değişiklik kuralları nedir? 

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

 

Donetsk uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?  

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

 

İngiltere(Luton) uçuşlarında değişiklik kuralları nedir?

Business class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine cezai işlem uygulanmaz.
-Uçuş saatinden sonra  tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet bedelinin %25  cezai işlem uygulanır.

EkonomiPlus: U,D,X class
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine müsade edilmez
- Uçuş  saatine kadar yapılan tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.

EkonomiPlus: T,R,P,K,H,E,B,Y class
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 25 GBP ceza uygulanır.
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 35 GBP ceza uygulanır.
Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.

 

 

 

Dönüşü açık olan biletler
Dönüşü açık olan biletler için değişiklik kuralları nedir?
Tarih değişiklikleri ve açık tarihli biletlerin tarihlendirilmesi durumunda işlemin yapılacağı tarihte esas olan uçuş günü/sınıf tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Buna göre ilk ödenen ücret ile uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark bulunuyorsa bu fark yolcuya yansıtılır.
İptal ve iade

Kıbrıs ve Yurt içi uçuşlarda iptal ve iade kuralları nedir?
Kıbrıs ve yurt içi uçuşlarının iptal ve iade kuralları aynıdır. Buna göre;
İptal/İade kuralları: uçağın tarifeli kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptallerde kesinti uygulanmaz. 12 saatten itibaren uçağın kalkış saatine kadar yapılan iptal ve iadelerde toplam ücretin %30 u kesilerek iade edilir. Tarih değişiklikleri ve açık tarihli biletlerin tarihlendirilmesi durumunda işlemin yapılacağı tarihte esas olan uçuş günü/sınıf tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılacaktır. Buna göre ilk ödenen ücret ile uçuşun gerçekleşeceği güne ait ücret arasında fark bulunuyorsa bu fark yolcuya yansıtılır. 
Tarifeli kalkış saatinden  içhat 30 Dk. dışhat 60 dk Öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.
İptal durumunda Hizmet bedeli (SF)iade edilmez.

Online check-in yaptırmış, internetten biniş kartını yazdırmamış, sadece koltuk seçmiş yolcular;
Biniş kartlarınızı almak için; iç hat uçuşlarınızda kalkış saatinden en geç 30 dakika önce, dış hat uçuşlarınızda ise kalkış saatinden geç 60 dakika önce, havaalanındaki check-in kontuarına başvurmanız gerekmektedir.

U class biletlerin (Fırsat) iptal ve iade kuralı nedir?
Bilet düzenlendiği andan itibaren, uçağın tarifeli kalkış saatine kadar yapılan iptal, iade ve değişiklikler toplam ücret üzerinden %50 kesintili olarak yapılır.  Bütün sınıflar için iptal durumunda hizmet bedeli (SF) iade edilmez.

F1 class biletlerin (Fırsat) iptal ve iade kuralı nedir?
Bilet satın alındığı andan itibaren yapılacak iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.   

Tarifeli kalkış saatinden 30Dk. öncesine kadar bagaj ve check in işlemlerini tamamlamamış olan yolcular o uçuş ile ilgili tüm haklarını kaybederler.

Online check-in yaptırmış, internetten biniş kartını yazdırmamış, sadece koltuk seçmiş yolcular;
Biniş kartlarınızı almak için; iç hat uçuşlarınızda kalkış saatinden en geç 30 dakika önce, dış hat uçuşlarınızda ise kalkış saatinden geç 60 dakika önce, havaalanındaki check-in kontuarına başvurmanız gerekmektedir.


Erbil ve Süleymaniye uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?
EkonomiPlus (Y Class) Biletlerde;
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile tarifeli uçuş saati arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemleri %50 cezalı olarak gerçekleştirilir.

EkonomiPlus ( E,K,P,U,R,T,X,D Class) Biletlerde;

-Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile 3 saat kala arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza alınır.
- Tarifeli uçuş saatine 3 saat kaladan itibaren tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerine müsaade edilmez

Business Class:
Tarifeli kalkış saatinden önce ve sonra yapılan iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemleri kesintisiz olarak gerçekleştirilir.

Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK 
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.


Tahran uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?
 
Business class(C):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan   iptal işlemlerinde kesinti uygulanmaz.
EkonomiPlus (Y,B class) biletlerde,

- Bilet düzenlendiği andan itibaren tarifeli uçuş saatine 2 saat kala iptal  işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra  yapılan iptal işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır..

EkonomiPlus (E,H,K,P,R,T,X class) biletlerde,

- Tarifeli uçuş saatine 2 gün kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 gün ve 2 saat öncesi arasında yapılan iptal  işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal işlemlerine 100 usd ceza uygulanır.

EkonomiPlus (D class) biletlerde,

- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine müsaade edilemez.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal  işlemlerine müsaade edilemez.

EkonomiPlus (U class) biletlerde,

- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine müsaade edilemez.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal  işlemlerine müsaade edilemez.

 Mykonos uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?

 

 

- Her parkurda, seyahatin başlama tarihine 7 gün kalana kadar yapılan iptallerden kesinti uygulanmaz.
- Her parkurda, seyahatin başlama tarihine 7 gün kaladan itibaren yapılan iptallerde ücretin tamamı yanar.
ÖNEMLİ NOT: Biletlerin geçerlilik süresi Mykonos 13 Haziran-15 Eylül 2013 yaz tarifesinin son uçuşuna kadardır. 

Simferopol uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?  

Business Class (CC Class):

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

 

 

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

Tiflis uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?  
Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

 

 

Nizhnekamsk uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?   

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

Donetsk uçuşlarında iptal ve iade kuralları nedir?  

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

İngiltere(Luton) uçuşlarda iptal ve iade kuralları nedir?

 

Ekonomi Class: U,D,X class
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine müsade edilmez
- Uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.

Ekonomi Class: T,R,P,K,H,E,B,Y class

- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 30 GBP ceza uygulanır.
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 40 GBP ceza uygulanır.
Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.

Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

 

 

 

Sefer iptali veya gecikmesi durumunda devamı olan uçuşlarım etkilenirse ne olacak?

 

 

Sefer iptali veya gecikmesi halinde elinizde Atlasjet ile bağlantılı bir bilet varsa, havayolumuz gerekli değişiklikleri sizin için ücret farkı gözetmeksizin yapacaktır.
Elinde başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Standart ödeme
Biletimi ne şekilde ödeyebilirim?
Biletinizi Kredi kartıyla ödeyebilirsiniz.

Kullanılan kredi kartı yolcunun kartı olmak zorunda mıdır?
- Yurt içi bankalara veya Türkiye'de şubesi bulunan yabancı bankalara ait kredi kartlarıyla yapılan işlemlerde; check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve aşağıdakilerden en az biri ibraz edilmediği takdirde yolcu uçuşa  kabul edilmez.

Bilet alımında kullanılan kredi kartı (kredi kartı başkasına ait ise check-in işlemleri sırasında kredi kartı sahibinin de beraberinizde check-in kontuarına gelerek işlem yapılan kredi kartını ibraz etmesi ve uçuşunuza müsade ettiğini onaylaması gerekmektedir.)
Jetmil üyesi iseniz Jetmil kartınız
Şahsınıza ait geçerli bir kredi kartı

- Yurt dışı bankalara (Türkiye'de şubesi bulunmayan) ait kredi kartlarıyla yapılan işlemlerde;
ödemenin yapıldığı kredi kartı sahibi, rezervasyonunuzdaki yolculardan biri olmak zorundadır. Check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve bileti aldığınız kredi kartının kontuarda ibraz edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde uçuşa kabul edilmez.

3D Secure Ödeme ve Stardart Ödeme farkı nedir? 
- Kredi kartı ekstra güvenli ödeme (3D Secure) seçeneğinden yapılan işlemlerde havalimanlarında check-in işlemleri sırasında ödeme yaptığınız kredi kartını ibraz etme zorunluluğunuz bulunmamaktadır. Sadece geçerli bir kimlik ibrazı yapmanız yeterli olacaktır.
- Kredi kartı stardart ödeme seçeneğinden yapılan işlemlerde, check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve de aşağıdakilerden en az biri ibraz edilmediği halde uçuşa kabulünüz mümkün olmayacaktır.
- bilet alımında kullanılan kredi kartınız (kredi kartı başkasına ait ise check-in işlemleri sırasında kredi kartı sahibi beraberinizde check-in kontuarına gelerek işlem yapılan kredi kartını ibraz etmesi ve uçuşunuza müsaade ettiğini onaylaması gerekmektedir)
- Jetmil üyesi iseniz Jetmil kartınız
- şahsınıza ait geçerli bir kredi kartı

ÖNEMLİ NOT: Tüm yurtdışı uçuşları için KREDİ KARTIYLA yapılan işlemlerin tamamında check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve de aşağıdakilerden en az biri ibraz edilmediği halde uçuşa kabulünüz mümkün olmayacaktır.
- bilet alımında kullanılan kredi kartınız (kredi kartı başkasına ait ise check-in işlemleri sırasında kredi kartı sahibi beraberinizde check-in kontuarına gelerek işlem yapılan kredi kartını ibraz etmesi ve uçuşunuza müsaade ettiğini onaylaması gerekmektedir)
- şahsınıza ait geçerli bir kredi kartı
3D Secure ödeme
3D Secure Ödeme nedir?

3-D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir.

Sistemin MasterCard kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına "SecureCode", Visa kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "Verified by Visa" isimleri verilmektedir.
Bankanız 3-D Secure uygulamasını destekliyorsa, ilk ödeme işleminizde ekrana gelecek sayfa aracılığıyla sisteme kayıt olabileceksiniz.

3D Secure Ödeme ve Stardart Ödeme farkı nedir? 
- Kredi kartı ekstra güvenli ödeme (3D Secure) seçeneğinden yapılan işlemlerde havalimanlarında check-in işlemleri sırasında ödeme yaptığınız kredi kartını ibraz etme zorunluluğunuz bulunmamaktadır. Sadece geçerli bir kimlik ibrazı yapmanız yeterli olacaktır.
- Kredi kartı stardart ödeme seçeneğinden yapılan işlemlerde, check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve de aşağıdakilerden en az biri ibraz edilmediği halde uçuşa kabulünüz mümkün olmayacaktır.
- bilet alımında kullanılan kredi kartınız (kredi kartı başkasına ait ise check-in işlemleri sırasında kredi kartı sahibi beraberinizde check-in kontuarına gelerek işlem yapılan kredi kartını ibraz etmesi ve uçuşunuza müsaade ettiğini onaylaması gerekmektedir)
- Jetmil üyesi iseniz Jetmil kartınız
- şahsınıza ait geçerli bir kredi kartı

ÖNEMLİ NOT: Tüm yurtdışı uçuşları için KREDİ KARTIYLA yapılan işlemlerin tamamında check-in esnasında geçerli bir kimlik belgesi ve de aşağıdakilerden en az biri ibraz edilmediği halde uçuşa kabulünüz mümkün olmayacaktır.
- bilet alımında kullanılan kredi kartınız (kredi kartı başkasına ait ise check-in işlemleri sırasında kredi kartı sahibi beraberinizde check-in kontuarına gelerek işlem yapılan kredi kartını ibraz etmesi ve uçuşunuza müsaade ettiğini onaylaması gerekmektedir)

- şahsınıza ait geçerli bir kredi kartı
Check-in
Check-in

Uçuş saatinden ne kadar önce havalimanında olmalıyım?
İç hat uçuşlarınızda 1 saat önce, dış hat uçuşlarınızda en geç 2 saat önce, Irak ve Iran uçuşlarımızda 3 saat önce havalimanında bulunmanız gerekmektedir. Bilet bagaj işlemlerinizi, iç hat uçuşlarınızda kalkış saatinden 30 dakika önce, dış hat uçuşlarınızda ise kalkış saatinden 1 saat önce yaptırmış olmanız gerekmektedir. İşlem yaptırmama durumunda, o uçuşla ilgili tüm haklarınızı kaybedersiniz. Ayrıca, kalkıştan en geç 15 dakika önce uçuş kapısında olmanız gerekmektedir.

Hızlı Check-in yapmamız mümkün mü?
Hızlı check–in için havalimanımızdaki self servis check-in kiosk makinesini kullanabilirsiniz. 30 saniye içinde check-in yapabilir, yer numaranızı seçebilir ve uçuş kartınızı alıp doğruca kapıya yönelebilirsiniz.

Jetmil Elite kart sahibiyim. Check-in avantajlarım nelerdir?
Rezervasyon sırasında ya da check-in işlemleri esnasında Jetmil Elite kart numarasını belirtmiş olan yolcularımız;
 
İstanbul Atatürk Havalimanı iç hatlarda N 10,
İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlarda 11 No'lu,
Antalya Havalimanı iç hatlarda 21 No'lu,
KKTC Ercan ve Bodrum Havalimanlarında size ayrılan özel online check in  bankolarında hizmet almaktadırlar.
 
Ayrıca Jetmil Elite Kart sahibi üyelerimiz;
Ön koltuklarda seyahat etme
Bagajlarını geç verip ilk alma
Normal bagaj hakkına ilave 10 kg bagaj hakkına sahiptirler.

Yurt içi uçuşlarda check-in esnasında ne tür kimlik geçerlidir?
Resimli bir kimlik belgesi, nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport veya evlilik cüzdanı, resmi kurum ve kuruluşlar tarafından verilen kimlikler, sağlık karnesi ve doğumdan bir ay sonrasına kadar olan doğum belgesi (ebeveynin kimliği ile birlikte) kabul edilecektir.

Kimlik fotokopisi, faks veya internetten alınan TC kimlik no çıkışı kabul edilmeyecektir.

Online check-in

Online check-in kuralları nelerdir?
Online check-in imkanından, Atlasjet tarifeli seferleri ile İstanbul-Antalya-İzmir-Adana-Bodrum-Lefkoşa(Ercan)-Kayseri-Gaziantep-Van-Iğdır çıkışlı seferlere bileti olan tüm Atlasjet yolcuları faydalanabilir.

Online check-in uçağın kalkışından 48 saat öncesinden başlayarak, uçuşa 90 dakika kalıncaya kadar devam etmektedir.

Biletini
www.atlasjet.com adresinden almış olan yolcularımız boarding (uçağa biniş) kartlarını kendi yazıcılarından çıkartabilmek için jetmil kart numarasını rezervasyon sırasında işlemiş olması veya 3D Secure güvenli ödeme seçeneğinden biletlerini almış olmaları gerekmektedir.

Bu şartlara uymayan yolcularımızın check-in işlemi tamamlanmamış olup, seçmiş oldukları koltuklar ile ilgili işlemlerini yaptırabilmek ve kredi kart kontrolü için havaalanlarında özel olarak hazırlanmış olan online check-in kontuarına bileti almış oldukları kredi kartları ile veya kendilerine ait geçerli bir kredi kartı ile başvurmaları ve işlemlerini tamamlatmaları gerekmektedir. Ayrıca indirimli tüm biletlerde yaş kontrolü ve yurtdışı uçuşlarında pasaport kontrolü nedenleriyle koltuk seçmiş olmalarına rağmen boarding (uçağa biniş) kartlarını yazdıramamış yolcuların da check-in işlemlerini tamamlamak ve biniş kartlarını almak üzere havaalanlarında özel olarak hazırlanmış online check-in kontuarına başvurmaları gerekmektedir.

Online check-in ve mobile check-in yapmış, çıktılarını almış (A4'e basılı veya mobil biniş kartı olarak) olan yolcular, bagajlarıyla ilgili özel online-mobile bagaj teslim kontuarlarında işlem yapabilirler.
Atatürk Havalimanı kontuar bilgileri:
İç hatlar online bagaj teslim kontuarı: N-20-21
Dışhatlar online bagaj teslim kontuarı: H 3 veya H5

Return check-in kuralları nelerdir?
Return check-in aynı gün içerisinde gidiş dönüş yapacak olan bagajsız yolcuların gidiş ve dönüş check-in işlemlerini, gidiş sırasında gerçekleştirerek, dönüş için gereken uçuş kartlarını gidiş sırasında vererek havaalanında zaman kaybını en aza indirmeyi amaçlar. Return check-in hizmetinden sadece rezervasyon sırasında Jetmil kart numarasını bildiren jetmil üyeleri yararlanabilir.

Return check-in hizmeti Ankara, İstanbul, İzmir ve Antalya karşılıklı uçuşlarında yapılabilmektedir.

Kiosk Check-in (2D Barkod check-in'i)
2D Barkod Check-in nedir?
2D Barkod, Rezervasyon yaptıktan sonra cep telefonunuza SMS ile göndereceğiniz check-in sihirbazıdır.
Cep telefonunuza gelen link ile havalimanlarında sıra beklemeden check-in yapmanızı sağlamaktadır. 
 
2D Barkod’un Avantajları nedir?
Cep telefonunuzun ekranını havalimanlarındaki kiosk cihazlarının okuyucusuna sadece yaklaştırmanız, herhangi bir işleme gerek kalmadan borading kartınızın yazdırılmasını sağlar.
Koltuk yerinizi daha önceden ayırtmış iseniz, cep telefonunuzun ekranını kiosk'taki okuyucuya 10 cm kadar uzaktan ve 2 saniye tutmanız halinde, biniş kartınız otomatik basılacaktır. Koltuk seçim işleminizi daha önceden yapmadıysanız, yapmanız istenecek ve daha sonra biniş kartınız otomatik yazdırılacaktır.
Bu işlemin sonucunda kontuarlarda check-in sırası beklemeyeceksiniz.
 
2D Barkod ile kiosktan aldığım biniş kartım ile uçuş kapısına gidebilir miyim?
Evet, biniş kartınızı aldıktan sonra doğrudan uçuş kapısına gidebilirsiniz.
 
Kimler bu avantajdan yaralanabilir?
- Biletini Atlasjet acentelerinden almış herhangi bir indirimden yararlanmamış  yolcular
- Biletini Atlasjet web sitesinden almış, herhangi bir indirimden yararlanmamış  ve 3D güvenlik sisteminden geçmiş veya Jetmil üyesi olan yolcular
- Biletini Atlasjet mobil uygulamasından almış, herhangi bir indirimden yararlanmamış ve Jetmil üyesi yolcular
- Biletini Atlasjet çağrı merkezinden almış yolcular (tek başına seyahat eden çocuk yolcular hariç) 
    
Bagajım var, 2D Barkod ile kiosklardan check-in yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz. Kiosklardan biniş kartınızı aldıktan sonra size özel kontuarlardan bagajlarınızı teslim edebilir, uçuş kapısına gidebilirsiniz.
 
Kiosk makinelerinizin bulunduğu havalimanları hangileridir?
İstanbul, Antalya, İzmir, Bodrum, Adana ve Ercan havalimanlarında bulunmaktadır.
 
2D Barkod için telefonumda internet bağlantısı olması gerekli midir?
Evet, cep telefonunuzun internet bağlantısı ve GPRS teknolojini desteklemesi gerekmektedir.
 
2D Barkodu kiosklara nasıl okutabilirim?
Kiosklara sağlıklı bir biçimde okutulabilmesi için barkod cep telefonu ekranında görüntülendiği sırada telefon ekranı ışığının açık olması ve ekranın temiz olması gerekmektedir.
Ekranın kiosktaki okuyucudan 10 cm kadar uzakta, 2 saniye kadar sabit tutulması halinde işlem başarı ile gerçekleştirilecektir.
2D Barkodlu Mobil Boarding Pass (Biniş Kart)

2D Barkodlu Mobil Boarding Pass (Biniş kart) nedir?

2D Barkod, Online check-in yaptıktan sonra cep telefonunuza SMS ile göndereceğiniz uçuşa kabullünüzü sağlayacak olan biniş kartınızdır.

Cep telefonunuza gelen link ile havalimanlarında sıra beklemeden direk uçağın biniş kapısına gidebilirsiniz.

2D Barkodlu Mobil boarding pass (Biniş kart) Avantajları nedir?

Online check-in yaptıktan sonra cep telefonunuza göndermiş olduğunuz biniş kart link’i ile kontuara uğramadan, uçuş kapısındaki görevliye cep telefonunuza gelen 2D Barkod’lu biniş kartınızı göstererek yolculuğunuza başlayabilirsiniz.

Havalimanına geldiğim zaman check-in kontuarlarına uğramadan doğrudan uçak kapısına giderek uçağa binebilir miyim?

Evet. Atlasjet’in teknolojinin sınırlarını zorlayarak size sunduğu 2D barkodlu biniş kartı, doğrudan boarding kapısına giderek uçuşa kabulünüzü sağlar.

Kimler bu avantajdan yaralanabilir?

- Biletini www.atlasjet.com web sitesinden almış, herhangi bir indirimden yararlanmamış ve 3D güvenlik sisteminden geçmiş veya Jetmil üyesi olan yolcular,

- Biletini Atlasjet mobil uygulamasından almış, herhangi bir indirimden yararlanmamış ve Jetmil üyesi yolcular,

- Biletini Atlasjet acentelerinden almış herhangi bir indirimden yararlanmamış yolcular,

- Biletini Atlasjet çağrı merkezinden almış yolcular (tek başına seyahat eden çocuk yolcular hariç)

Bagajım var, 2D Barkodlu Mobil Boarding Passmı (Biniş kart) kullanarak uçağa kabul edilir miyim?

Evet, Mobil Biniş kartınızı aldıktan sonra size özel kontuarlara uçuşunuza 30 dakika kala bagajlarınızı teslim edebilir, uçuş kapısına gidebilirsiniz.

2D Barkodlu Mobil Boarding Pass (Biniş kart) geçerli olan havalimanları hangileridir?

İstanbul, Antalya, İzmir, Bodrum, Adana, Gaziantep ve Ercan havalimanlarında geçerlidir.

2D Barkodlu Boarding Pass (Biniş kart) için telefonumda internet bağlantısı olması gerekli midir?

Evet, cep telefonunuzun internet bağlantısı ve GPRS teknolojini desteklemesi gerekmektedir.

Özel hizmet ve talepler
Kabinde evcil hayvan taşıması

Kabin içinde hangi hayvanlar taşınabilir?
Kabin içinde taşınabilen hayvanlar kedi, köpek ve kuş ile sınırlıdır.

Uçak içinde evcil hayvan taşıma koşullarınız nelerdir?
Uçak kabininde evcil hayvan taşınması, ancak rezervasyon yapılması ile mümkündür.

Evcil hayvanlar mutlak surette 45x35x23 cm ölçülerindeki muhafazasında taşınmalıdır. Kedi hariç 2 köpek-2 kuş aynı kafeste taşınabilir. (30 günü geçmeyen yavrular da 6 kiloyu geçmeyecek şekilde 5 adete kadar birlikte taşınabilir.)

Evcil hayvanın, muhafazası/kafesi ile tartıldığında 6 kiloyu geçmemesi gerekir.

Gerekli belgelerin ibraz edilmemesi ve muhafazanın uygun olmaması durumunda Atlasjet Havayolları evcil hayvanı uçuştan alıkoyma yetkisini saklı tutar.

Kıbrıs uçuşlarında, varışta evcil hayvanlar 3 haftaya kadar karantinaya alınmaktadır.

Gözleri görmeyen ve işitme engelli yolcuların refakatçisi olan köpekler rezervasyon yapılmak kaydıyla ve ağızlığı takılmış olarak kilolarına bakılmaksızın kabinde uçurulur ve kabin içerisinde uçurulmasına izin verilen evcil hayvan kontenjanının dısında değerlendirilirler. Aynı zamanda evcil hayvan ücretiyle taşınır.

Uçak içinde taşınan evcil hayvan için ücret nedir?
22 Mayıs 2008 itibariyle evcil hayvan taşınması, iç hat ve Kıbrıs uçuşlarında 20 TL'lik sabit ücrete tabidir.

Tekerlekli sandalye
Tekerlekli sandalye hizmetinden ücretsiz faydalanabilir miyim?

Tekerlekli sandalye talebinde bulunan yolcularımızın hastalıklarıyla ilgili 10 günden eski olmamak koşuluyla doktor raporu getirmeleri ve bu raporda tekerlekli sandalye ile seyahat etmelerinin gerektiği ibaresi olması gerekmektedir. Bu şartlarda tekerlekli sandalye hizmetinden ücretsiz faydalanabilir aksi takdirde bu hizmet için ücret ödemeleri gerekmektedir.
  • WCMP Manuel (power driven) tekerlekli sandalye 
  • WCBD Kuru akü (dry-cell battery) ile çalışan tekerlekli sandalye
  • WCBW Islak ya da Jel tipi akü ile çalışan tekerlekli sandalye
  • Kuru akülü olanlar, kutup başlıkları söküldükten sonra taşınabilmektedir.
  • Islak tip akülü olanlar, akülerin çıkarılıp izole edildikten sonra,taşınabilmektedir. 
  • Akünün kutup başlıklarının sökülmesi ve/veya çıkarılarak izole edilmesi yolcu sorumluluğundadır.
Özel İlgi İsteyen Yolcular
Hasta ve Engelli Yolcu

Yolcularımızın işlemlerinin zamanında tamamlanabilmesi için iç hat uçuşlarınızda en az 1 saat, dış hat uçuşlarınızda en az  2 saat önce havalimanında bulunmanızı öneririz.

Görme ve Duyma Engelli Yolcularımız:

Görme ve duyma engelli yolcularımızdan sağlık raporu istenmez, refakatçisiz seyahat edebilirler. Ancak hem görme hem de duyma engelli yolcu refakatsiz seyahat edemez.
• Rehber köpekler, rezervasyon yapılarak ücretsiz olarak kabin içine kabul edilirler. Yolculara refakat etmekte olan yardımcı köpekler kabine kafessiz alınır. Köpeğin temiz, ağzı bağlı olması ve sahibinin ayakları dibinde oturması gereklidir.Uçağa kabul edilen rehber hayvanın geçerli sağlık belgesi, kimlik belgesi, aşı kağıdı ya da gideceği ülkenin kuralları gereği gereken evrakı tam ve eksiksiz olmalıdır.

Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcularımız:

• Engelli yolculardan rapor istenmez, ancak kendi başlarına ihtiyaçlarını gideremeyecek ve gerektiğinde uçaktan tahliyesini yine kendi başına yapamayacak durumdaki engelli yolcuların refakatçisi olmadan seyahatlerine izin verilmez.
• Engelli yolcularımız için bilet ve bagaj işlemlerinde  ve uçaga kabulde öncelik tanınmaktadır.
Not: Kabin ekibi uçuş sırasında solunum cihazları, yemek, ilaç takibi ve tuvalet ihtiyaçları konusunda maalesef size yardımcı olamazlar. Ancak tuvalet ihtiyacı için kapıya gidiş ve gelişlerinizde yardımcı olabilirler.


Refakatsız çocuk
Çocuk yolcu yalnız seyahat edebilir mi?

02-05 yaş arası çocuklar tek başına seyahat edemezler.
6 yaşından gün almış (doğum tarihinden itibaren tam 5 yılını bitirmiş) ve 13 yaşından gün almamış (doğum tarihinden itibaren tam 12 yılını bitirmemiş) çocuklar refakatsiz uçabilirler, ancak Atlasjet refakatsiz çocuk taşıma kurallarının yerine getirilmesi gerekmektedir.

1. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahati, ebeveyn veya kanuni temsilcinin yazılı iznine tabidir.
2. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahat edebilmesi için, seyahatinin tüm parkurlarına ait rezervasyonların kesin olması gerekir.
3. UM yolcu için, havaalanında Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi doldurulur. Bu formda, teslim eden ve teslim alacak olan ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisinin kimlik ve irtibat bilgilerine ihtiyaç vardır. Form, ebeveyn veya kanuni temsilcisine imzalattırılır. Kopyası, ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisine verilir.
4. UM yolcunun bileti, pasaportu veya diğer evrakları, UM torbasına koyularak çocuğun boynuna asılır ve bir boarding görevlisine teslim edilir.
5. UM yolcunun ebeveyni veya kanuni temsilcisi, uçak kalkıncaya kadar havaalanında beklemek zorundadır.
6. Boarding görevlisi, UM yolcuyu uçağa en son alır.
7. UM yolcuların transfer geçişlerinden veya transfer salonunda beklemelerinden, Havayolu Şirketi sorumludur. Ara noktada herhangi bir nedenle seyahati sağlanamayan UM yolcular hakkında, geldiği ve gideceği istasyonlardaki ebeveynlerine veya kanuni temsilcilerine bilgi verilerek, çıkış istasyonuna gönderilir veya bir refakatçi eşliğinde otel hizmeti verilir.
8. UM yolcu, Havayolu’nun görevlendirdiği bir kişi tarafından UM formunda adı geçen kişiye, kimlik tespiti yapılmak suretiyle imza karşılığı teslim edilir.
9. UM yolcu, Emergency (acil çıkış kapısı) çıkışlarında oturamaz.
Hamile yolcu
Hamileliğim süresince hangi aya kadar uçakla seyahat edebilirim?

Hamilelik süresi ile ilgili yolcu beyanı esas alınır. 28 haftayı (7ay) doldurmamış olan hamile yolcudan rapor istenmez. Hamile yolcularımızdan kaç haftalık hamile olduğu ve kaç bebek beklediği bilgisi istenir.

Tek bebeğe hamile yolcuların 28.haftanın  bitiminden itibaren,(7 ayını bitirmiş) 35.haftanın sonuna kadar (36.haftadan gün almamış) kendi doktorundan aldığı ‘’Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur’’ ibaresi yer alan raporu ile seyahatine izin verilir. 35.haftadan sonra ise doktor raporu olsa dahi seyahatine izin verilmez.

İki veya daha fazla bebeğe hamile yolcuların 28.haftanın bitiminden itibaren 32.haftanın sonuna kadar (33.haftadan gün almamış) kendi doktorundan aldığı ‘’Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur’’ ibaresi yer alan raporu ile seyahatine izin verilir. 32.haftadan sonra ise doktor raporu olsa dahi seyahatine izin verilmez.

Raporun konu ile ilgili uzman doktor tarafından verilmesi gereklidir ve doktor veya sağlık kuruluşuna antetli kağıt üzerine yazılmış olmalıdır. Ayrıca raporu düzenleyen doktorun rapor üzerinde adı, soyadı, diploma numarası ve imzası mutlaka olmalıdır. Doktor rapor tarihi 7 günden eski olamaz. Raporun düzenlendiği tarih mutlaka belirtilmelidir.

Alınacak rapor, Türkçe veya İngilizce düzenlenmiş olmalıdır. Yolcularımızda başka bir lisan ile yazılmış doktor raporu bulunması durumunda ise; istasyon yetkililerinin rapordaki ‘’Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur’’ ibaresini tercüme ederek başka bir kağıda yazıp isim, soyadı ve ünvanını belirterek hamile yolcumuz tarafından imzalanması ve yolcudaki rapora eklenmesi halinde uçuşa kabulu mümkündür.


Extra seat
Hangi durumlarda fazla koltuk ayrılır?

Yolcular, birtakım özel nedenlerden dolayı, yanlarında bir ekstra koltuk talep edebilirler. Bu ilave koltuktan da, diğer koltuktan talep edilen ücret alınır.
 
Kabin bagaj
Kabin Bagaj nedir?
Kabin Bagaj yolcunun özel bagajını uçak içinde ekstra bir koltuk satın alarak üzerinde taşımasıdır.

Yolcunun kabinde koltuk bloke ederek tasiyabilecegi bagaj turudur.Yolcu tarafından ilave koltuk ücreti ödenir ve uçus saatinden en az 24 saat önce yer rezervasyonu yapılır. Max ağırlığı 75 kğ dır. Bagajın uçak içine kadar taşinmasindan, yerleştirilmesinden ve de uçaktan indirilmesinden yolcu sorumludur.
Sedyeli yolcu taşınması
Seferlerinizde sedye ile hasta yolcu taşıma hizmeti var mıdır?
Evet vardır.

Sedye ile hasta yolcu taşıma hizmeti alabilmem için neler gereklidir? 
1- Sedye ile hasta yolcu taşıma talebinizi uçuştan en az 48 saat önce 0850 222 00 00 numaralı telefonu arayarak çağrı merkezimize veya seyehat acentenize iletmeniz gerekir. (Son 24 saat içinde geçilen talepler onaylanamaz.)

2- Hasta yolcu için tam teşekküllü hastaneden alınmış yazılı doktor izni gereklidir. Bu rapor son 10  gün içinde alınmış olmalı ve hastanın sedye ile seyahat etmesinın gerekli olduğu, uçak ile seyahat etmesinde bir sakıncası olmadığı ve yolcunun doktor veya hemşire refakatine ihtiyacının olup olmadığı belirtilmelidir.
Doktor raporunda doktor veya hemşire refakatine gerek olmadığının ifade edilmesi halinde hasta yolcu, kendisine yol boyunca bakabilecek hasta hakkında yeterli bilgiye sahip yetişkin bir refakatçi ile birlikte seyahat edebilir. (Atlasjet tarafından refakat hostesi tahsis edilmez). Oksijen tüpü ihtiyacı varsa madde 4’te belirtilen şartlar  doğrultusunda gerekli bilgiler doktor raporuna eklenmelidir .
Yukarıda bahsedilen doktor raporu türkçe ve /veya ingilizce olmalıdır. Diğer dillerde hazırlanmış doktor raporunun tercümesi ilgili istasyonun sorumlusu tarafından onaylanmalıdır. 

3- Rezervasyon esnasında yolcunun doktorunun ve refakatcisinin isim soyisimleri, telefon numaraları kalkış ve varış noktalarında hasta yolcuyu uğurlayacak ve karşılayacak kişilerin isim soyisimleri ve telefon numaraları verilmelidir .

4 - Rezervasyon esnasında yolcunun oksijen tüpüne ihtiyacı olup olmadığı ve kaç litre oksijene ihtiyacı olduğunun belirtilmesi gerekir. Atlasjet  talep edilen oksijen tüpünü karşılayıp karşılayamadığını bu bilgiler doğrultusunda cevaplayacaktır. Yolcunun kendisine ait oksijen tüpü kabul edilemez, ancak boşaltılmak suretiyle uçağın bagaj bölümüne kabul edilir.

5- Hasta yolcunun varsa ambulans ihtiyacı Atlasjet tarafından karşılanmaz. Varış ve kalkış noktalarına  hasta yolcunun transferi ve ambulans temini yolcunun sorumluluğundadır. Varış noktasındaki ambulans şirketinin adı ve telefon numarası rezervasyon esnasında verilmelidir.

6- Atlasjet’in uçak sedyesi  teknik nedenlerden dolayı havalimanı-hastahane arasında hasta yolcunun taşınmasında  kullanılmaz. Bu transfer için ambulansın kendi sedyesinden yararlanılır. Havalimanı altyapılarına göre havalimanı girişinden uçağa kadar yolcunun taşınması ilgili havalimanın ambulansı kullanılarak yapılır. Ücreti yolcu tarafından karşılanır. 

7- Sedye için ilgili seferin Y class bilet ücreti üzerinden hasta yolcu dahil 6  bilet ücreti alınır. Refakatcisi ve beraberindeki yolculara ayrıca bilet alınmalıdır.

8- Business Class'a sedyeli yolcu kabul edilmez.

Silah ve Tehlikeli Alet Taşıma Kuralları
Seferlerinizde silah taşıma kuralları nelerdir?

Hiçbir neden ve pozisyonlarından dolayı yolcu kabininde delici-kesici ve ateşli silahlar ile bunlara ait mühimmatlar taşıyan yolcu kabul edilmez. Yolcu ve uçuş ekiplerinin kabin ve kokpitte silah taşımalarına izin verilmez.

Herhangi bir nedenle silah ile seyahat etme zorunluluğunda olan (koruma görevlileri, askerler, polisler, güvenlik görevlileri, vb) yolcular dahi silahlarını yolcu kabininde taşıyamazlar; silahlarını taşımak için özel güvenlik prosedürlerine uyarak silahlarını havaalanlarında bulunan silah teslim yerindeki  görevlilere teslim etmek zorundadırlar.

Görev amaçlı yurtdışına çıkacak kollu kuvvetlerde görevli kişi (polis, jandarma, asker), yanında getireceği silahını uçağın ambarına yüklenmek üzere polis noktasına bırakırken Dış İşleri Bakanlıkları tarafından karşılıklı onay alınmış, silahını yurtdışına çıkarmak üzerine(ECN dahil) düzenlenmiş müsaade kağıdını ibraz etmek zorundadır. Aksi takdirde görevli olarak yurtdışına çıksa da silahını bırakmak zorundadır.

Bütün silahlar boş durumda olmalıdır. Tahta, metal, fiber gibi maddelerden oluşan kutuya konularak uygun şekilde paketlenmelidir.

Birçok ülkenin kısıtlayıcı kuralları vardır. Yolcunun kendi kullanımı için, av sertifikalı, tezkeresi, ruhsatı olan her türlü ateşli silahları, emniyet tarafından havalimanı girişinde teslim alınır veya güvenlik yetkilisine teslim edilir.

Yolcu önce silah teslim masasına silahını bırakır, kontuara gider, biniş kartını alır, silah teslim masasına biniş kartını gösterir. Silah için etiket numarasını alır, silah güvenlik görevlisi silahı özel güvenlik muhafazasına koyar ve kayıtlı bagaj olarak bagaj kompartımanında uçağa yüklenir.
Transit, transfer varış noktalarında ki ilgili ünitelere, yolcunun yer numarasını da belirtilerek mesaj çekilir.
Yolcu varış noktasında silah teslim görevlisine gider, etiket numarasını ve kimliğini göstererek silahını teslim alır.

Her türlü delici, kesici, sivri ve diğer silahlar/aletler uygun şekilde paketlenmiş olarak kargo kompartımanında taşınabilinir.

Yolcunun kişisel kullanımı için olması, emniyet ile kutulanması ve paketi ile beraber miktarının 5 kg geçmemesi koşuluyla 1.4.S grubuna ait kuru sıkı mermiler (UN 0012 yandan veya merkezden kapsüllü ve dumansız ya da barutlu dolu olduğu halde çekirdeği olmayan mermiler olup; eğitim, selamlama ve ilk ateşleme amacı ile kullanılırlar) ve patlayıcı olmayan çekirdekli mermiler (UN 0014 çekirdeği patlayıcı olmayan fakat itici malzeme ile doldurulmuş mühimmata denir) kargo kompartımanında taşınmasına  izin verilir.

Silahlar ve mermiler serbest bagaj kullanımının içerisindedir. Ayrıca ücret talep edilmez ancak kilo aşımında fazla bagaj uygulaması yapılır.

Oyuncak silahlara da normal silah prosedürü uygulanır.

Aşagıda belirtilen silahlar ve ateşli silahlar, kabinde ve yolcu el bagajında taşınmaz. Ancak emniyet birimleri tarafından uygun görülürse güvenlik birimi tarafından uçağın kargo bölümüne yüklemesi yapılarak taşınabilir.

Her türlü çaptaki ateşli ve yivli silahlar.
Her türlü çaptaki yivsiz av tüfekleri ve pompalı tüfekler
Ateşli silahların taklidi ve benzerleri ile oyuncakları
Havalı silahlar
Oyuncak silahlar
Gizli ve kamufle edilmiş silahlar (Kalem silahlar v.b)
Başlatma Silahları
Silah parçaları (Teleskopik nişangahlar ve nişangahlar)
Bilye atan silahlar (plastik ve metal)
İşaret tabancaları
Mancınık ve sapanlar
Elektrikli şok aletleri
Silah şeklindeki çakmaklar
Endüstriyel cıvata, çivi ve zıpkın tabancaları
Yay ve oklar
Hayvan bayıltan araçlar
Boya atan silahlar
Mantar tabancaları ve kapsülleri

Aşagıda belirtilen delici ve kesici silahlar, kabinde ve yolcu el bagajında taşınmaz. Ancak emniyet birimleri tarafından uygun görülürse güvenlik birimi tarafından uçağın kargo bölümüne  yüklemesi yapılarak taşınabilir.
                   
Sivri keskin uclu silah ve eşyalar
Balta ve çeşitleri
Ok ve dartlar
Mızrak, kargı, zıpkın
Kanca
Buz Baltası
Satır
Fırlatılan yıldızlar
Kama
Hançer
Sustalı, kelebek bıçaklar
Dalgıç Malzemeleri (Dalgıç bıçağı vb)
Makaslar (Ağzı sivri  6cm’den büyük)
Buz kıracakları
Traş jileti, bıçak ve usturalar
Metal Kesici

Kuru buz/Katı Karbondioksit Taşınması
Seferlerinizde kuru buz/katı karbondioksit taşıma kuralları nelerdir?
Tehlikeli olmayan bozulabilir gıdalar ile birlikte kayıtlı bagajda veya el bagajında maximum kişi başı 2,5 kg taşınabilir. Öncelikle Müşteri Hizmetleri Departmanından (yolcu@atlasjet.com) onay alınması gerekir. Bilet satış acentasında ve check-in esnasında da bagajında kuru buz olduğu belirtmelidir.
Oksijen Tüpü
Oksijen tüpü taşıma kuralları nedir?
Rezervasyon esnasında yolcunun oksijen tüpüne ihtiyacı olup olmadığı ve kaç litre oksijene ihtiyacı olduğunun belirtilmesi gerekir. Atlasjet  talep edilen oksijen tüpünü karşılayıp karşılayamadığını bu bilgiler doğrultusunda cevaplayacaktır. Yolcunun kendisine ait oksijen tüpü kabul edilemez, ancak boşaltılmak suretiyle uçağın bagaj bölümüne kabul edilir.
Özel Yemek Servisi
Uçuşlarınızda talep edebileceğiniz özel yemekler nelerdir?

Beslenme alışkanlıkları, rahatsızlıkları veya özel tercihleri doğrultusunda, tüm dış hat uçuşlarımızda yolcularımız özel yemek talebinde bulunabilirler. Özel yemek talepleri,  İstanbul çıkışlı uçuşlar için en geç  48 saat öncesine kadar, diğer dış hat uçuşlar için ise 54 saat öncesine kadar havayoluna iletilmesi gerekmektedir.

Dış hat uçuşlarımızda sunulan özel yemek çeşitleri:
AVML-- Hint tipi vejetaryan yemek.
BBML-- Bebek yemek.
CHML-- Çoçuk yemek.
BLML--  Hafif yumuşak yemek
DBML-- Diyabet yemek.
FPML-- Meyve tabağı
KSML--Kosher yemek
LCML-- Düşük kalorili yemek
LFML-- Az yağlı yemek
LSML-- Az tuzlu yemek
MOML--  Müslüman yemeği
NLML- -Azlaktozlu yemek
RVML-- Rav – Çiğ sebze , meyve yemeği
RVML--Çiğ sebze yemeği
SFML--  Deniz ürünleri yemeği
VGML-- Koyu Kurallara bağlı  vejetaryan yemek
VJML-- Vejetaryan jain yemeği
VLML-- Yumurta ve Süt kullanılan vejetaryan yemek
VOML-- Vejeteryan doğu yemeği

Rezervasyon
Rezervasyon yapmak

Nereden rezervasyon yaptırabilirim?
Atlasjet uçuşları için rezervasyonlar seyahat acenteleri, ATLASJET Çağrı Merkezleri, (Türkiye’de 0850 222 00 00) veya web sitemiz aracılığıyla yapılabilir.

Rezervasyon yaptırdıktan sonra olabilecek tarife değişiklikleri tarafıma nasıl bildirilecek?
Bu konuda rezervasyonunuzu yaparken cep telefonunuzu girmiş olmanızın önemi çok büyüktür. Uçuşlarda olabilecek her türlü değişiklik cep telefonunuza SMS mesajı ile gönderilecektir.

Dolu uçuşlarınızda yedek listeye nasıl kayıt olabilirim?
Web den yedeğe kayıt işlemi olmadığından, Call center (0850 222 00 00) veya acentelerimizden kayıt yaptırabilirsiniz..

Yedekten okeylendiğim takdirde nasıl haberdar olacağım?
Bu konuda rezervasyonunuzu yaparken cep telefonunuzu girmiş olmanızın önemi çok büyüktür. Yedekten okeylenen rezervasyonlarınızın bilgileri cep telefonunuza SMS mesajı ile yollanır.

 

Online rezervasyon

Bir uçuşun ne kadar öncesine kadar online rezervasyon yapabilirim?
Uçuşa 1 saat kalana kadar online rezervasyon yapılabilir.

Call center veya seyahat acentesinden aldığım bir biletin detaylarını web sitenizden görüntüleyebilir miyim?
Hayır, sadece web sitesinden yapılan rezervasyonlar görüntülenebilir.

Web sitesinden rezervasyon yaparken uçuşun dolu olması halinde yedek kayıt yapabilir miyim?

Web sitemiz aracılığıyla uçuşa yedek yazılmak mümkün değildir. Ancak Atlasjet yetkili acentelerinden veya 0850 222 00 00 no’lu Atlasjet Çağrı Merkezi’ni arayarak yedek kayıt yaptırabilirsiniz.

Atlasjet web sitesinde online rezervasyon yapıp biletimi daha sonra satın alabilir miyim?
Web den rezeryasyon yapıp opsiyon süresi içinde biletinizi alabilirsiniz. Bu durumda biletinizi Atlasjet yetkili acentalarından veya call center dan almanız durumunda 1 kişi için rzervasyon başına 5.00 tl ilave hizmet bedeli ödemeniz gerekir.
Web den biletlemeniz durumunda ilave ücret söz konusu değildir.

 

Hizmet bedeli

Hizmet bedeli ne kadardır?
İnternetten yapılan iç hat ve Ercan (Kıbrıs) rezervasyonları için kişi başı 10 TL'dir. 
Erbil, Süleymaniye, Tahran rezervasyonları için kişi başı 20 USD'dir. 
Mykonos rezervasyonları için kişi başı 20 EURO'dur.
Simferopol rezervasyonları için kişi başı 13 USD'dir.
Tiflis rezervasyonları için kişi başı 15 EURO'dur
Nizhnekamsk rezervasyonları için kişi başı 15 EURO'dur.
Donetsk rezervasyonları için kişi başı 13 USD'dir.
Acentelerimizden ve çağrı merkezinden alınan biletlerdeki hizmet bedeli farklılık gösterebilir.

Biletimi iptal edersem hizmet bedelini iade alabilir miyim?
Biletin iadesi halinde hizmet bedeli iade edilmez.

Hizmet bedelini hangi durumlarda iade alabilirim?
Seferin teknik, hava muhalefeti veya tarife değişikliği nedeniyle iptali halinde bilet bedeliyle birlikte hizmet bedeli de yolcuya iade edilir. (Atlasjet’in yolcuyu başka bir havayoluyla ya da sefer değişikliği yaparak taşıması durumunda servis ücreti yolcuya iade edilmez.)

Hizmet bedeli biletin üzerinde nasıl görülür?
Bilet üzerinde hizmet bedeli SF kodu ile belirtilir ve bilet fatura yerine geçer.

Uçak içinde/Seyahat sırasında
İkram

Uçak içinde sunulan ikram ücretli midir?

Uçuşlarımızda sunduğumuz yiyecek ve içecekler yolcularımıza ikramımızdır. 

Elektrikli aletler
Uçakta CD player ya da laptop bilgisayar gibi elektronik cihazlar kullanabilir miyim??
Uçuş emniyeti için kalkışta, inişte ve kemer ikaz ışıkları kullanılması sakıncalı ve yasaklı olan cihazlar: MP3 çalar, elektronik oyunlar, taşınabilir bilgisayar, disk çalar, radyo ve televizyon alıcıları, taşınabilir video aletleri, DVD, VCD ve benzeri batarya ile çalışan elektronik ve elektrikli aletler.

Uçuş modu özelliği mevcut olan cihazlar(iPad, iPhone vb.) kalkış ve iniş de dahil olmak üzere tüm uçuş boyunca uçuş modunda tutularak kullanılabilir.
De-icing
De-icing nedir?

De-Icing; uçakların yolcularını alıp uçuş için pist başına yaklaştığı noktada, içerisinde buz çözücü özel karışım bulunan yine özel araçların üzerindeki uzman görevlilerce uygulanan alkol+glikoz+sıcak su karışımlı sıvıdır. Uçağın kanat, kuyruk ve gövdesine püskürtülen bu çözücü, sefer esnasında uçağın aerodinamik yapısını buzlanmadan kaynaklanabilecek olumsuzluklara karşı korumaktadır. İşlem süresi, uçağın tipine göre değişmektedir ve pist başındaki bekleme süresiyle birlikte 1 saati aşabilir.

Buzlanmaya karşı alkol kullanılmanın sebebi, alkolün suyun donma noktasını düşürüp, buzlanmayı belli bir derecenin altına kadar önlemesidir. Ayrıca hemen buharlaştığı için uçağın gövde, motor ve kanatlarına zarar vermemektedir. De-Icing işlemi hava durumuna göre kısa sürede özelliğini kaybettiği için bu işlem sefere gidecek uçakların yanı sıra seferden dönen uçakların üzerindeki kar ve buz kütlelerinin temizlenmesinde de kullanılmaktadır.

Diğer

Atlasjet uçuşlarında sigara içebilir miyim?
Uçuşlarımızda sigara içilmemektedir.

Uçakta top taşıyabilir miyim?
Top şişik şekilde taşınmamaktadır ancak havası indirilmiş top taşınabilmektedir.

Yolcu tipleri
Yolcu tipleri
Yolcu tipleri ve indirimleri nelerdir?

Yolcu tiplerine göre indirim oranlarımız aşağıdaki gibidir.

- Yetişkin yolculara bir indirimimiz bulunmamaktadır.

- Çocuk yolcu; 02-12 yaş arası Çocuk yolcularımıza ise uçuş bedelinin vergiler hariç fiyatı üzerinden %25 lik bir indirim uygulanmaktadır.

- Genç yolcu; 12-24 yaş arası Genç yolcularımıza ise uçuş bedelinin vergiler hariç fiyatı üzerinden %25 lik bir indirim uygulanmaktadır. 

- 65 yaş üzeri yolcu; 65 + Üzeri yolcularımıza ise uçuş bedelinin vergiler hariç fiyatı üzerinden %25 lik bir indirim uygulanmaktadır.

- Asker yolcu; Tsk Ücretleri sadece Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetin'de askerlik yapan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları tarafından kullanılabilir ve  Ercan(Kıbrıs) Havalimında check-in esnasında dökümanlar ibraz edilmelidir.
Kimlik ibraz edilememesi halinde, rezervasyon cezasız iptal edilerek, ,yeniden bir bilet düzenlenmesi gerekmektedir.

- Bebek yolcu; Seyahatin başladığı gün 3 (üç) yaşına erişmemiş (0-2 yaş) yolcular, bebek yolcu olarak kabul edilir. İç hat tek yön uçuşlarımızda bebek ücretlerımız 10 tl ile sabitlendirilmiştir. Ercan uçuşlarında ise vergi hariç bilet üçretinin %10 luk bedeli bilet ücreti olarak tahsil edilmektedir. Süleymaniye ve Erbil uçuşlarında 50.00 usd dir.
 
Genç

Genç yolcu için yaş sınırı nedir?
12-24 (25 yaşından gün almamış) yaş arası yolcularımızdır.

Genç yolcu için indiriminiz var mı?
12-24 (25 yaşından gün almamış) yaş arası genç yolcularımız için vergiler ve hizmet bedeli hariç ücretin %25 i kadar indirim uygulanır.

Reşit olmayan (18 yaşın altında) veya bakıma muhtaç yolcuların seyahatleri için yapılması gereken işlemler nelerdir?
Seyahat etmek üzere hudut kapılarına gelen reşit olmayan (18 yaş altındaki kişiler) ya da Mahcur(birisinin bakımına muhtaç olan, tek başına seyahat edemeyen) yolcuların yurt dışına uçuşlarında aşağıdaki kurallar doğrultusunda muvafakatname ibraz etmeleri gerekecektir.

KKTC Seferlerinde nüfus cüzdanı ile seyahat edilmesi halinde;
a) Sadece annesi ile seyahat edecekse, babasının noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
b) Sadece babası ile seyahat edecekse, annesinin noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
c) Anne babanın haricinde birisiyle veya yalnız gidiyor ise, anne ve babanın her ikisinin de noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi.
d) Çocuğun velayeti kanuni bir temsilcide ise kanuni temsilcisinin muvafakatını belirten noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatname gerekmektedir.
 
Pasaport ile seyahat edilmesi halinde :
a) Kendisine ait (münferit) pasaportla seyahat etmek isteyen çocuk ve Mahcur kişilerin yanında sadece anne, sadece baba veya kanuni temsilcisi ile birlikte gelmesi durumunda seyahati sağlanır. Ayrıca muvafakatname istenmez.
b) Yukarıda tanımlı kişinin kendisine ait pasaportu olmayıp, kanuni temsilcisinin pasaportunda kayıtlı ise, kayıtlı bulunduğu pasaportun sahibi kişi ile birlikte yurt dışına seyahat etmesi gerekmektedir. Ayrıca muvafakatname istenmez.
 

Asker
Türk Silahlı Kuvvetleri mensupları için indiriminiz var mı?

Tsk Ücretleri sadece Kıbrıs Türk Barış Kuvvetleri Mensupları ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde askerlik yapan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları tarafından kullanılabilir ve  Ercan(Kıbrıs) Havalimında check-in esnasında dökümanlar ibraz edilmelidir.
Kimlik ibraz edilememesi halinde, rezervasyon cezasız iptal edilerek, ,yeniden bir bilet düzenlenmesi gerekmektedir.

 
Öğrenci
Öğrenciler için indirim söz konusu mudur?

Öğrenci kimliği olan yolcularımıza Ercan çıkışlı ve varışlı uçuşlarda uçuş vergileri hariç %25 indirim uygulanmaktadır. Havalimanlarında öğrenci kimliğinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Öğrenci kimliğini ibraz edemeyen yolcuların biletleri cezasız iptal edilerek mevcut aldığı sınıftan yeni bir bilet düzenlenecektir.

18 Mayıs 2013 Tarihinden itibaren satılan biletlerde öğrenci yolcularımıza 28 yaş sınırı getirilmiştir. 28 yaşından büyük öğrenci yolcularımızın uçuşa kabulü mümkün olmayacak olup, yeni bir bilet düzenlenerek uçuşa kabulu sağlanacaktır.

Not : Uçuş esnasında geçerli öğrenci kimliğinin ibrazı zorunludur.

Çocuk

Çocuk yolcu için yaş sınırı nedir?
Üç yaşından gün almış, on üç yaşından gün almamış olan yolculardır.

Çocuk yolcular tek başlarına seyahat edebilirler mi?
02-05 yaş arası çocuklar tek başına seyahat edemezler.
6 yaşından gün almış (doğum tarihinden itibaren tam 5 yılını bitirmiş) ve 13 yaşından gün almamış (doğum tarihinden itibaren tam 12 yılını bitirmemiş) çocuklar refakatsiz uçabilirler, ancak Atlasjet refakatsiz çocuk taşıma kurallarının yerine getirilmesi gerekmektedir.

Refakatçisi olmadan seyahat edecek çocuk yolcular için yapılması gereken işlemler nelerdir?
1. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahati, ebeveyn veya kanuni temsilcinin yazılı iznine tabidir.
2. Çocuk yolcunun refakatsiz seyahat edebilmesi için, seyahatinin tüm parkurlarına ait rezervasyonların kesin olması gerekir.
3. UM yolcu için, havaalanında Refakatsiz Çocuk Taşıma Yetki Belgesi doldurulur. Bu formda, teslim eden ve teslim alacak olan ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisinin kimlik ve irtibat bilgilerine ihtiyaç vardır. Form, ebeveyn veya kanuni temsilcisine imzalattırılır. Kopyası, ebeveyn ve/veya kanuni temsilcisine verilir.
4. UM yolcunun bileti, pasaportu veya diğer evrakları, UM torbasına koyularak çocuğun boynuna asılır ve bir boarding görevlisine teslim edilir.
5. UM yolcunun ebeveyni veya kanuni temsilcisi, uçak kalkıncaya kadar havaalanında beklemek zorundadır.
6. Boarding görevlisi, UM yolcuyu uçağa en son alır.
7. UM yolcuların transfer geçişlerinden veya transfer salonunda beklemelerinden, Havayolu Şirketi sorumludur. Ara noktada herhangi bir nedenle seyahati sağlanamayan UM yolcular hakkında, geldiği ve gideceği istasyonlardaki ebeveynlerine veya kanuni temsilcilerine bilgi verilerek, çıkış istasyonuna gönderilir veya bir refakatçi eşliğinde otel hizmeti verilir.
8. UM yolcu, Havayolu’nun görevlendirdiği bir kişi tarafından UM formunda adı geçen kişiye, kimlik tespiti yapılmak suretiyle imza karşılığı teslim edilir.
9. UM yolcu, Emergency (acil çıkış kapısı) çıkışlarında oturamaz.

Muvafakatname yurt içi uçuşlarında gerekli midir?
Evet gereklidir. 6 yaşından gün almış (doğum tarihinden itibaren tam 5 yılını bitirmiş) ve 13 yaşından gün almamış (doğum tarihinden itibaren tam 12 yılını bitirmiş) çocuklar için muvafakatname istenmektedir. Havalimanına anne yada baba getirdiği taktirde muvafakatname istenmemektedir, Anne yada Babanın Havalimanında refakatsiz çocuk(UM) işlemi yaptırılması yeterli olacaktır.

Bebek

Bebek yolcu için yaş sınırı nedir?
Seyahatin başladığı gün 3 (üç) yaşına erişmemiş (0-2 yaş) yolcular, bebek yolcu olarak kabul edilir.

Bebek yolcu ücreti nedir?
İç hatlarda tek yön: 18.04.2013 tarihine kadar 10.00 TL, 19.04.2013 tarihinden itibaren 20 TL.
Ercan uçuşlarında: Mevcut ücretin %10 u kadar
Erbil ve Süleymaniye tek yön: 50 USD

Tüm uçuşlarda bebek bagaj hakkı 10 kg olacaktır.

Yeni doğmuş bebekler, doğduktan kaç gün sonra uçakla seyahat edebilirler?
En az 7 (yedi) günlük olması gerekir. 7 günden küçük olan bebekler hiçbir koşulda uçağa kabul edilmezler.

Bir yetişkin iki bebekle seyahat edebilir mi?
Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir.
İkinci bebek için refakat eden ikinci bir yetişkin olması gerekir.


Bebek yolcu taşıma kuralları nelerdir?
- Sıfır ve iki yaş arası (0-2) bebekler, kucakta seyahat edebilirler.
- Yalnız başına seyahat edemezler, ebeveyn ya da yetkili kişi ile seyahat edebilirler.
- Refakatçi kabin memuru verilmez.
- Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir.

Yurt dışı seyahatlerde :
Bebek  yolcuların yurt dışına uçuşlarında aşağıdaki kurallar doğrultusunda muvafakatname ibraz etmeleri gerekecektir.
KKTC seferlerinde nüfus cüzdanı ile seyahat edilmesi halinde;
a) Sadece annesi ile seyahat edecekse, babasının noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
b) Sadece babası ile seyahat edecekse, annesinin noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi
c) Anne babanın haricinde birisiyle veya yalnız gidiyor ise, anne ve babanın her ikisinin de noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatnamesi.
d) Bebeğin velayeti kanuni bir temsilcide ise, kanuni temsilcisinin muvafakatını belirten noterce veya resmi makamlarca tasdik edilmiş muvafakatname gerekmektedir.

 
Yurt dışı seferlerinde pasaport ile seyahat edilmesi halinde :

a) Bebeğin kendisine ait (münferit) pasaportu var ise, sadece anne, sadece baba veya kanuni temsilcisi ile birlikte olması durumunda seyahati sağlanır. Ayrıca muvafakatname istenmez.
b) Bebeğin kendisine ait pasaportu olmayıp, kanuni temsilcisinin pasaportunda kayıtlı ise, kayıtlı bulunduğu pasaportun sahibi kişi ile birlikte yurt dışına seyahat etmesi gerekmektedir. Bu durumda ayrıca muvafakatname istenmez.
c) Bebek yolcular için muvafakatname sadece yurt dışı uçuşları için gereklidir.

65 yaş üstü
65 yaş üzerine indirim var mı?

65 yaş üzeri yolcu; 65 + Üzeri yolcularımıza ise uçuş bedelinin vergiler hariç fiyatı üzerinden %25 lik bir indirim uygulanmaktadır.
Yurt dışı uçuşlar
Cidde

Hac ve Umre talepleriniz için lütfen
Atlasjet Hac&Umre Koordinasyon Merkezi
Birlik Havacılık ve Turizm Hizmetleri A.Ş. ile irtibata geçilmesi rica olunur.
 
Tel :   90 212 232 03 05
Faks: 90 212 2320306
E-mail: Birlik@Birlikhavacilik.com

 

Donetsk
Donetsk uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
 Geçerlilik Süresi: 1 YIL
 Maksimum Kalış Süresi: YOK
 Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Londra

 İngiltere (Luton) uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?

 

Değişiklik kuralları:
Business class:- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine cezai işlem uygulanmaz.
-Uçuş saatinden sonra  tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet bedelinin %25  cezai işlem uygulanır.

EkonomiPlus: U,D,X class
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine müsade edilmez
- Uçuş  saatine kadar yapılan tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.

EkonomiPlus: T,R,P,K,H,E,B,Y class
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 25 GBP kesinti uygulanır. 
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 35 GBP kesinti uygulanır. 

Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

İptal iade kuralları

EkonomiPlus: U,D,X class
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren uçuş saatine kadar tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerine müsade edilmez
- Uçuş  saatine kadar yapılan tarih değişikliği, iptal,açığa alma işlemlerinde bilet ücretinin tamamı yanar.

EkonomiPlus: T,R,P,K,H,E,B,Y class

- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 30 GBP ceza uygulanır.
- Değişiklik/iptal yapılmak istenilen uçuşa 48 saat kalana ile 3 saat kara arasında yapılan değişiklik, iptal, açığa alma işlemlerinde her bir segment başına 40 GBP ceza uygulanır.
Uçuşa 3 saat kaladan itibaren yapılan her türlü değişiklik, iptal, açığa alma işleminde ücretin tamamı yanar.

Bilet kuralları:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

 

Mykonos
 Mykonos uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?
Değişiklik kuralları:
- Uçuş başlama tarihine 8 gün kalana kadar yapılan değişikliklerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuş başlama tarihine 7 gün kala ile 48 saat kala arası yapılan değişikliklerden 50 € kesinti uygulanır.
- Uçuş başlama tarihine 48 saat kaladan itibaren değişikliğe müsaade edilmez ve bilet ücretinin tamamı yanar.
- Bir kere değişiklik yapıldıktan sonra iptal edilmesi halinde ücretin tamamı yanar.
- Bir üst ücrete geçerken varsa değişiklik kesintileri ve ücret farkı alınır.
- Bir alt ücrete geçerken varsa değişiklik kesintileri alınır ve ücret farkı iade edilir.

 İptal iade kuralları
- Her parkurda, seyahatin başlama tarihine 7 gün kalana kadar yapılan iptallerden kesinti uygulanmaz.
- Her parkurda, seyahatin başlama tarihine 7 gün kaladan itibaren yapılan iptallerde ücretin tamamı yanar.
Değişikliklerde:
ÖNEMLİ NOT: Biletlerin geçerlilik süresi Mykonos 13 Haziran-15 Eylül 2013 yaz tarifesinin son uçuşuna kadardır.
Nizhnekamsk
Nizhnekamsk uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.




Simferopol
 Simferopol uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir? 

 Business Class (CC Class):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus:
 EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde 100 USD kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.

EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 30 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 50 USD kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 75 USD kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
 Geçerlilik Süresi: 1 YIL
 Maksimum Kalış Süresi: YOK
 Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

 

Süleymaniye ve Erbil

Süleymaniye ve Erbil uçuşlarındaki ücret sınıfları nelerdir?

Ekonomi sınıf ücretleri:

H Class:     240 USD – İşçi Ücreti *
T Class:     260 USD
R Class:     280 USD
P Class:     300 USD
K Class:     320 USD
E Class:     340 USD
Y Class:     360 USD

Business sınıf ücretleri:
C Class:     500 USD
Hizmet Bedeli Tek Yön:   35 USD
Hizmet Bedeli Gidiş-Dönüş:  35 USD  

* H Class (işçi ücreti) ücretleri:

Irak'a çalışmak üzere gidecek olan işçi ve birinci dereceden işçi aileleri için kullanılacaktır. Bu sınıfın internet üzerinden satışı yoktur. Yolcuların bu ücretten faydalanabilmeleri için aşağıda detayları belirtilmiş olan iki belgeye ihtiyaçları vardır. 
1- Irak Hükümetince verilmiş olan resimli oturma belgesi.
2- Türkiye’deki çalıştığı firmanın antetli kağıdına Irak'ta İşçi olarak görevlendirildiğini gösterir şirket kaşeli ve ıslak imzalı belge.
Yolcular havaalanlarında check-in esnasında yukarıda bahsedilen belgeleri ibraz etmek zorundadır. Belgeleri ibraz edememeleri halinde biletleri o anda satışa açık olan ücretle değiştirilerek aradaki fark yolcudan tahsil edilecektir. AKSİ HALDE YOLCULAR UÇUŞA KABUL EDİLMEYECEK VE SÜLEYMANİYE VE ERBİL BİLET KURALLARI DOĞRULTUSUNDA BİLETLERİNE İŞLEM YAPILACAKTIR.

Süleymaniye ve Erbil biletlerinin değişiklik kuralları nelerdir?

EkonomiPlus (Y Class) Biletlerde;
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile tarifeli uçuş saati arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemleri %50 cezalı olarak gerçekleştirilir.
EkonomiPlus ( E,K,P,U,R,T,X,D Class) Biletlerde;
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile 3 saat kala arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza alınır.
- Tarifeli uçuş saatine 3 saat kaladan itibaren tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerine müsaade edilmez
Business Class:
Tarifeli kalkış saatinden önce ve sonra yapılan iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemleri kesintisiz olarak gerçekleştirilir.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Süleymaniye ve Erbil biletlerinin iptal ve iade kuralları nelerdir?
EkonomiPlus (Y Class) Biletlerde;
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile tarifeli uçuş saati arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD kesinti uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemleri %50 cezalı olarak gerçekleştirilir.
EkonomiPlus ( E,K,P,U,R,T,X,D Class) Biletlerde;
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat kalana kadar yapılan tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerinde her uçuş için 50 USD kesinti uygulanır.
-Tarifeli uçuş saatine 24 saat ile 3 saat kala arasında yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 100 USD ceza alınır.
- Tarifeli uçuş saatine 3 saat kaladan itibaren tarih değişikliği, açiğa alma ve iptal işlemlerine müsaade edilmez
Business Class:
Tarifeli kalkış saatinden önce ve sonra yapılan iptal, açığa alma ve tarih değişikliği işlemleri kesintisiz olarak gerçekleştirilir.


BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.

Erbil Havalimanındaki CIP hizmeti nedir?
Erbil çıkışlı seferlerde Business Class olarak seyahat eden yolcularımız, Erbil Havalimanında check-in ve boarding işlemlerini CIP salonundan yaptırabilmektedir.

Erbil Havalimanındaki CIP hizmeti ücretli midir?
Evet, ücretlidir. CIP SALON Hizmetlerimizden faydalanmak isteyen yolcularimiz ERBIL HAVALIMANInda hizmet saglayici DIWAN LUNCH Yetkililerine basvurarak 135 USD karsiliginda bu hizmetten faydalanabilirler.

Tahran
Tahran uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?

İptal iade kuralları:
Business class(C):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan   iptal işlemlerinde kesinti uygulanmaz.
EkonomiPlus (Y,B class) biletlerde,
- Bilet düzenlendiği andan itibaren tarifeli uçuş saatine 2 saat kala iptal  işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra  yapılan iptal işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır..
EkonomiPlus (E,H,K,P,R,T,X class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 gün kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 gün ve 2 saat öncesi arasında yapılan iptal  işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal işlemlerine 100 usd ceza uygulanır.
EkonomiPlus (D class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine müsaade edilemez.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal  işlemlerine müsaade edilemez.
EkonomiPlus (U class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar iptal işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile iptal  işlemlerine müsaade edilemez.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan iptal  işlemlerine müsaade edilemez.

Değişiklik kuralları:
Business class(C):
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saati geçmiş olsa dahi biletin geçerlilik tarihine kadar (biletin düzenlenme tarihinden 1 yıl içerisinde) yapılan tarih değişikliği, açığa alma işlemlerinde kesinti uygulanmaz.

EkonomiPlus:
EkonomiPlus (Y,B class) biletlerde,
  - Bilet düzenlendiği andan itibaren tarifeli uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği , açığa alma ve parkur değişikliği ceza uygulanmaz.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra  yapılan açığa alma, tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır..
EkonomiPlus (E,H,K,P,R,T,X class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 gün kalana kadar açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği ceza uygulanmaz.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 gün ve 2 saat öncesi arasında yapılan açığa alma, tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerine 30 USD ceza uygulanır. 
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
-  Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği parkur değişikliği   işlemlerine 100 usd ceza uygulanır.
EkonomiPlus (D class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği 30 USD ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği, parkur değişikliği işlemlerinde 100 USD  ceza uygulanır.
EkonomiPlus (U class) biletlerde,
- Tarifeli uçuş saatine 2 saat kalana kadar açığa alma,  tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 30 USD  ceza uygulanır.
- Tarifeli uçuş saatinden 2 saat öncesi itibari ile açığa alma, tarih değişikliği ve parkur değişikliği işlemlerine 50 USD  ceza uygulanır
- Tarifeli uçuş saatinden sonra yapılan  açığa alma,  tarih değişikliği parkur değişikliği işlemlerine 100 USD  ceza uygulanır.

 

Tiflis

Tiflis uçuşlarında değişiklik, iptal ve iade kuralları nedir?

Business Class:
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez. 
EkonomiPlus:
EkonomiPlus (YY/YB Class) Biletlerde;

- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz. Uçuş saatinden itibaren yapılan değişikliklerde  75 Euro kesinti uygulanır, iptal işlemine izin verilmez.
EkonomiPlus (YE/YH Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde kesinti uygulanmaz.
- Uçuşa  48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YK/YP/YR Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 25 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde  40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YT/YX  Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuşa 48 saat kalana kadar yapılan değişiklik ve iptallerde 40 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuşa 48 saat kalmasından itibaren uçuş saatine kadar yapılan tarih değişikliği, açığa alma ve iptal işlemlerinde 60 Euro kesinti uygulanır.
- Uçuş saatinden sonra değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

EkonomiPlus (YD/YU Class) Biletlerde;
- Rezervasyon yapıldığı andan itibaren, uçuş saatine kadar değişiklik ve iptal işlemlerine izin verilmez.

BİLET KURALLARI:
Geçerlilik Süresi: 1 YIL
Maksimum Kalış Süresi: YOK
Sefer iptali ve gecikme halinde bir başka havayolu ile devam uçuşu olan yolcuların sorumluluğu Atlasjet Havayollarına ait değildir. Yolcular, devam uçuşları için yeni bilet talebinde bulunamazlar.